এক নজরে উত্তোলনের সীমা
ban99 উত্তোলনের অনুরোধ দেওয়ার আগে এই তথ্যগুলো দেখে নিন। সীমার মধ্যে থাকলে পেমেন্ট আটকানো ছাড়াই দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।
| নিয়ম | পরিমাণ | বিবরণ |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,৩০০ | এর কম পরিমাণের অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যাবে |
| দৈনিক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা (স্টার্টার) | ৳৮০,০০০ | বাংলাদেশ সময় (UTC+06) মধ্যরাতে পুনরায় চালু হয় |
| প্রক্রিয়াকরণের সময় | ৪ মিনিট | অনুমোদনের পর; bKash ও Nagad সবচেয়ে দ্রুত |
| প্রথমবারের উত্তোলন | সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা | প্রথম ক্যাশআউটে KYC যাচাইয়ের কারণে কিছুটা বেশি সময় লাগে |
| KYC প্রয়োজন | হ্যাঁ | প্রথম উত্তোলন ছাড়ার আগেই যাচাই সম্পন্ন করতে হবে |
| বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত | ২১× | বোনাসের টাকা উত্তোলন করতে হলে আগে শর্ত পূরণ করতে হবে |
প্রথম ক্যাশআউটের আগে KYC যাচাই
প্রথম উত্তোলন ছাড়ার আগে ban99 প্রতিটি খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করে। এটি একটি একবারের প্রক্রিয়া। একবার ডকুমেন্ট অনুমোদিত হলে পরবর্তী উত্তোলনগুলো স্বাভাবিক ৪ মিনিটের পদ্ধতিতেই হয়।
গ্রহণযোগ্য ডকুমেন্ট
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
- পাসপোর্ট — ছবির পাতা ও স্বাক্ষরের পাতা
- ড্রাইভিং লাইসেন্স — সামনে ও পেছনের ছবি
ছবির প্রয়োজনীয়তা
নিম্নমানের ছবি হলো KYC দেরি হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ। নিচের নিয়মগুলো মেনে চললে আপনার আবেদন এক চেষ্টাতেই অনুমোদন পাবে।
| প্রয়োজনীয়তা | কী করবেন |
|---|---|
| আলো | প্রাকৃতিক দিনের আলো বা বাতি ব্যবহার করুন। সরাসরি ফ্ল্যাশ দেবেন না, এতে লেখার উপর আলোর প্রতিফলন পড়ে। |
| ফ্রেমিং | ডকুমেন্টের চারটি কোণই দৃশ্যমান থাকতে হবে। কোনো অংশ কাটা যাবে না। |
| ফোকাস | লেখা স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হতে হবে। ফোনে ছবি তোলার আগে স্ক্রিনে ট্যাপ করে ফোকাস ঠিক করে নিন। |
| ফাইল ফরম্যাট | JPG বা PNG। প্রতিটি ফাইলের সর্বোচ্চ আকার ৫ MB। |
| মেয়াদ | জমা দেওয়ার সময় ডকুমেন্টের মেয়াদ থাকতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ আইডি গ্রহণযোগ্য নয়। |
| নামের মিল | ডকুমেন্টে যে নাম আছে, সেটি হুবহু আপনার ban99 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। |
যাচাই সম্পন্ন হওয়ার সময়
জমা দেওয়ার ৬ ঘণ্টার মধ্যে KYC ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করা হয়। বাংলাদেশের স্বাভাবিক কার্যঘণ্টায় বেশিরভাগ অনুমোদন এর আগেই হয়ে যায়। যাচাই নিশ্চিত হলে আপনি অ্যাপের নোটিফিকেশন ও ইমেইলে জানতে পারবেন।
তথ্যের সুরক্ষা
ban99 আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। এই ফাইলগুলো শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো সময় [email protected]-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
KYC ডকুমেন্ট কীভাবে আপলোড করবেন
-
১আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
ban99 লগইন পেজে গিয়ে আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিন। এখনও অ্যাকাউন্ট না থাকলে আগে এখানে নিবন্ধন করুন।
-
২ভেরিফিকেশন সেন্টার খুলুন
উপরের ডান দিকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর "Verification" বা "KYC" বেছে নিন। এই অংশে আপনার বর্তমান যাচাইয়ের অবস্থা দেখা যাবে।
-
৩ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন
ড্রপডাউন থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স বেছে নিন। আপনার নির্বাচন অনুযায়ী আপলোড ফিল্ড পরিবর্তন হবে।
-
৪স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন
প্রয়োজন অনুযায়ী সামনের ও পেছনের ছবি আপলোড করুন। জমা দেওয়ার আগে প্রতিটি ছবি দেখে নিন — লেখা পুরোপুরি পড়া যাচ্ছে কিনা নিশ্চিত করুন। ঝাপসা হলে রিটেক বাটন ব্যবহার করুন।
-
৫জমা দিন এবং অনুমোদনের অপেক্ষা করুন
"Submit" ট্যাপ করুন। পর্যালোচনায় সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগে। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে নোটিফিকেশন পাবেন এবং প্রথমবারের মতো ban99 উত্তোলন করতে পারবেন।
ধাপে ধাপে: উত্তোলনের আবেদন করুন
KYC অনুমোদন হলে ban99 উত্তোলন করতে এটুকুই করতে হবে। ওয়েবসাইট ও ban99 অ্যাপ — দুই জায়গায় প্রক্রিয়া একই।
-
১ক্যাশিয়ারে যান
লগইন করুন, তারপর উপরের মেনু বা মূল ড্যাশবোর্ড থেকে Cashier খুলুন। ট্যাব অপশন থেকে "Withdraw" বেছে নিন।
-
২পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন
bKash, Nagad, Rocket বা Upay বেছে নিন। আপনি যে পদ্ধতি বেছে নেবেন, সেটি অবশ্যই নিবন্ধনের সময় দেওয়া অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। অমিল হলে আবেদন বাতিল হবে।
-
৩পরিমাণ লিখুন
কত টাকা উত্তোলন করতে চান তা লিখুন। সর্বনিম্ন ৳১,৩০০। নিশ্চিত করার আগে স্ক্রিনে দেখানো আপনার ব্যালেন্স ও দৈনিক সীমা যাচাই করে নিন।
-
৪মোবাইল ওয়ালেট নম্বর নিশ্চিত করুন
দেখানো ওয়ালেট নম্বরটি ভালো করে মিলিয়ে নিন। ভুল হলে জমা দেওয়ার আগেই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ভুল নম্বরে পাঠানো টাকা তাৎক্ষণিকভাবে ফেরানো সম্ভব নয়।
-
৫আবেদন জমা দিন
"Confirm Withdrawal" ট্যাপ করুন। একটি রেফারেন্স নম্বর দেখাবে — সেটি সংরক্ষণ করুন। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে ৪ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও প্রক্রিয়াকরণের সময়
নিচের চারটি পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ডিপোজিট ও উত্তোলন দুটোই করা যায়। উল্লিখিত সময়গুলো ban99 অনুরোধ অনুমোদনের পরে প্রযোজ্য।
- পদ্ধতি ডিপোজিট উত্তোলন মন্তব্য
- bKash ~৩ মিনিট ~৪ মিনিট বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয়
- Nagad ~৩ মিনিট ~৪ মিনিট ডাক বিভাগ পরিচালিত ওয়ালেট
- Rocket ~৩ মিনিট ~৪ মিনিট ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল সেবা
- Upay ~৩ মিনিট ~৪ মিনিট UCB ওয়ালেট
প্রথমবার উত্তোলন: যা একটু আলাদা
ban99-এ প্রথমবার উত্তোলনের সময় একটি অতিরিক্ত কমপ্লায়েন্স যাচাই করা হয়। এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং পরিমাণ যাই হোক, প্রতিটি খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
| ধাপ | সময় | কী হয় |
|---|---|---|
| KYC নথি যাচাই | সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা | ban99-এর কমপ্লায়েন্স টিম আপনার NID বা পাসপোর্ট যাচাই করে |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা | ওয়ালেটের মালিকানা নিশ্চিত করতে প্রথম ক্যাশআউট ম্যানুয়ালি অনুমোদন করা হয় |
| মোট (সর্বোচ্চ সময়) | ~৭ ঘণ্টা | শুধুমাত্র প্রথম উত্তোলনে প্রযোজ্য। এরপরের সব ক্যাশআউট ৪ মিনিটে সম্পন্ন হয়। |
উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হওয়ার কারণ ও সমাধান
প্রত্যাখ্যাত হলে টাকা হারিয়ে যায় না। ban99 পরিমাণটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেয় এবং কারণ জানায়। নিচে সবচেয়ে সাধারণ কারণ ও সমাধান দেওয়া হলো।
| প্রত্যাখ্যানের কারণ | সমাধান |
|---|---|
| ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি | অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বোনাস ট্র্যাকার দেখুন। সক্রিয় বোনাসের অংশ তুলতে হলে ২১× টার্নওভার পূরণ করতে হবে। তবে শুধু রিয়েল মানি জেতা (বোনাস ফান্ড নয়) সাধারণত তুলতে পারবেন। |
| ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে মেলে না | আপনি যে মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দিচ্ছেন, সেটি অবশ্যই আপনার ban99 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। নম্বর পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। |
| KYC সম্পন্ন হয়নি | ভেরিফিকেশন সেন্টারে গ্রহণযোগ্য নথি (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) আপলোড করুন এবং ৬ ঘণ্টার যাচাই সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। |
| পরিমাণ সর্বনিম্নের কম | পরিমাণ কমপক্ষে ৳১,৩০০ করে পুনরায় জমা দিন। |
| দৈনিক সীমা পূর্ণ হয়ে গেছে | দৈনিক সীমা রিসেট হওয়ার জন্য মধ্যরাত (UTC+06) পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। VIP টায়ার আপগ্রেড করলে সীমা স্থায়ীভাবে বাড়বে। |
| অ্যাকাউন্টের তথ্য মেলে না | আপনার পরিচয়পত্রে যে নাম আছে, সেটি ban99 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে হুবহু মিলতে হবে। ডাকনাম বা সংক্ষিপ্ত নাম গ্রহণযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্টের নাম সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। |
VIP টায়ার অনুযায়ী দৈনিক উত্তোলন সীমা
ban99 VIP প্রোগ্রামে উপরের টায়ারে উঠলে দৈনিক ক্যাশআউট সীমা বাড়তে থাকে। মাসিক টার্নওভারের ভিত্তিতে টায়ার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়।
| স্তর | মাসিক টার্নওভার | দৈনিক উত্তোলন সীমা | ক্যাশব্যাক | জন্মদিন বোনাস | ব্যক্তিগত ম্যানেজার |
|---|---|---|---|---|---|
| স্টার্টার | ৳০ | ৳৮০,০০০ | ০.৬% | — | — |
| Silver | ৳২৫,০০০ | ৳১,৩০,০০০ | ০.৮% | ৳৫০০ | — |
| গোল্ড | ৳১,০০,০০০ | ৳২,২০,০০০ | ১.০% | ৳১,৭০০ | — |
| Ruby | ৳৪,১০,০০০ | ৳৩,৭০,০০০ | ১.২% | ৳৫,৯০০ | — |
| Sapphire | ৳১৬,০০,০০০ | ৳৬,১০,০০০ | ১.৪% | ৳২০,০০০ | |
| ডায়মন্ড | ৳৬৬,০০,০০০ | ৳১০,০০,০০০ | ১.৬% | ৳৬৯,০০০ |
মাসিক রোলিং টার্নওভারের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উন্নীত হওয়া যায়। আলাদা আবেদনের প্রয়োজন নেই।