ban99 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্টের নিয়ম

ban99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধন করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেন এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় ban99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, bKash নম্বর বা NID-এর সঙ্গে একাধিক অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন পর্যালোচনা না হওয়া পর্যন্ত বাতিল থাকবে।

সঠিক নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ এবং একটি সচল মোবাইল নম্বর দিতে হবে। ban99 যেকোনো সময়, বিশেষত প্রথম উত্তোলনের আগে, এই তথ্যের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে সেই ক্ষতির জন্য ban99 দায়ী থাকবে না।

০২ ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

ban99 শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (৳) ডিপোজিট গ্রহণ করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট — যেখানে প্রেরকের নাম আপনার নিবন্ধিত নামের সঙ্গে মেলে না — গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

ভুলবশত জমা হওয়া অর্থ অবিলম্বে জানাতে হবে। জেনেশুনে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ ব্যবহার করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

০৩ উত্তোলন ও দৈনিক সীমা

উত্তোলন আপনার সর্বশেষ ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,৩০০। অনুমোদনের পর সাধারণত ৪ মিনিটের মধ্যে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে অর্থ পৌঁছে যায়।

Silver, Gold, Ruby, Sapphire এবং Diamond VIP স্তরে আরও বেশি দৈনিক সীমা পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে আপনার সীমা দেখা যাবে। আমাদের KYC নীতি অনুযায়ী অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে ban99 সাময়িকভাবে উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।

০৪ বোনাস নীতি ও ওয়েজারিং

ban99 প্রদত্ত সকল বোনাস — প্রথম ডিপোজিট বোনাস, রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক সহ — উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। ওয়েজারিং অগ্রগতি আপনার অ্যাকাউন্টের "My Bonuses" বিভাগে দেখা যাবে। সিস্টেমে বোনাস অপব্যবহার ধরা পড়লে — যেমন শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির বেটিং — ban99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৫ KYC ও পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলন ছাড়ার আগে ban99 আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নথিপত্র অবশ্যই স্পষ্ট, মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এবং আপনার ban99 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে হুবহু মিলতে হবে। পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad ইত্যাদি) নাম যদি আপনার NID-এর নামের সাথে না মেলে, তাহলে একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যাও দিতে হবে। প্রথম উত্তোলন অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ আরোপ হতে পারে।

০৬ গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

ban99-এর সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও যেমন Spribe, Red Tiger, Playtech, CQ9 এবং Pragmatic Play সরবরাহ করে। প্রতিটি গেমের RTP ও পেটেবল সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডার নির্ধারণ করে। ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয়।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, টেক্সাস হোল্ডেম (Spribe)-এ প্রতি রাউন্ডে ৳১ থেকে ৳৫০,০০০ পর্যন্ত বেট করা যায়। বড় বেট দেওয়ার আগে সবসময় গেমের ভেতরের তথ্য প্যানেলটি দেখে নিন।

সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার নির্ধারণ করবে। আপনার নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য ban99 দায়ী নয়। সংযোগ বিচ্ছিন্নের আগে সার্ভার কর্তৃক নিশ্চিত হওয়া বেটগুলো যেভাবে ছিল সেভাবেই কার্যকর থাকবে।

সিস্টেম ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে স্পষ্টতই ভুল ফলাফল আসলে (যেমন প্রকাশিত RTP-এর সাথে সামঞ্জস্যহীন পেআউট), ban99 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল করে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ban99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি, অর্থপাচার বা পরিচয় চুরির সন্দেহ
• অন্যায় সুবিধা নিতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য সফটওয়্যার ব্যবহার
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করা
• অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের নিচে বলে প্রমাণিত হওয়া

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। পূর্ণ তদন্তের পর ban99-এর বিবেচনামতে আসল অর্থের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় Live Chat-এর মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা [email protected]-এ ইমেইল করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল খোলা বেট স্বাভাবিক নিয়মে নিষ্পত্তি করা হবে।

০৮ খেলোয়াড়ের সুরক্ষা

ban99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। জুয়া আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে মনে হলে, যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ Live Chat-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সীমা, বিরতি বা স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন।

স্ব-বর্জন করা খেলোয়াড়রা বর্জন মেয়াদকালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারবেন না। স্ব-বর্জনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয় এবং নির্ধারিত মেয়াদে তা প্রত্যাহার করা যাবে না।

০৯ তথ্য ও গোপনীয়তা

ban99 ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্টের বিবরণ) শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতিবিরোধী বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংগ্রহ করে। আপনার তথ্য কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী—এর পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে প্রথমে ban99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই সমাধান হয়ে যায়।

আনুষ্ঠানিক বিরোধ অবশ্যই ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে [email protected]-এ পাঠাতে হবে। ban99 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে। সরাসরি সমাধান না হলে বিষয়টি একজন স্বাধীন সালিশকারীর কাছে পাঠানো হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ban99-এর পরিচালনা এলাকার প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি যেকোনো আইনি প্রক্রিয়ার জন্য এই এলাকার বিচারব্যবস্থায় সম্মতি দিচ্ছেন।